Mwongozo wa Abiria & HATI YA MTEJA

Prison Transport Group Inc. ni Mtoa Huduma za Usafiri wa Queensland
Shirika Lililoidhinishwa la Usafiri

Hati ya Mteja

Lazima ufuate maelekezo yoyote utakayopewa na dereva wa PTG, ikiwa ni pamoja na mgao wa viti. Kutofuata maelekezo kunaweza kusababisha kuripotiwa kwa polisi na/au kupigwa marufuku kutumia huduma yetu. Usalama ni kipaumbele chetu cha kwanza.
Lazima utoe jina lako kamili unapohifadhi nafasi kupitia PTG au unapopanda huduma ya PTG.
Unatakiwa kuweka mazungumzo yako ya simu ya mkononi katika sauti ya chini na kuzingatia lugha unayotumia. Kutumia lugha chafu kwenye basi letu hakukubaliki.

Onyesha heshima kwa watu wote wanaotumia huduma yetu, ikiwa ni pamoja na dereva. Madereva wetu watakuheshimu, hivyo tafadhali waheshimu pia.
PTG haiwajibiki kwa vitu vyako binafsi vilivyo kwenye basi letu.
Lazima uvae mkanda wa usalama. Utatozwa faini ya zaidi ya $1000 na polisi kwa kutovaa mkanda wa usalama, na dereva wetu pia atatozwa faini.
Lazima uwasimamie watoto wako wakati wote. Watoto hawaruhusiwi kutangatanga ndani ya basi. Dereva atasimamisha basi ikiwa watoto hawajakaa vizuri na hawasimamiwi ipasavyo.

Sisi ni wenye urafiki na heshima katika kila tunachofanya.

Kama sharti la kutumia huduma yetu ya usafiri, unakubali kufuata Hati ya Mteja na maelekezo yoyote utakayopewa na dereva wa PTG aliye kazini. Kwa usalama wa abiria wote, kamera za usalama zinatumika kwenye mabasi yetu. Abiria wetu wanathamini huduma yetu ya bure, na kamera zetu zimewekwa kwa sababu za usalama pekee. Unakaribishwa kwenye basi letu!

Ustahiki wa Huduma

Tunafadhiliwa kwa sehemu ili kutoa usafiri kwa wageni ambao wamehifadhi ziara katika Correctional Centre. Hatutoi usafiri kwa wafungwa walioachiliwa au wageni wa kitaalamu. Madereva wetu hawaruhusiwi kusafirisha wafungwa walioachiliwa au mizigo kutoka Correctional Centres.

Dira Yetu

Dira yetu ni kuwa na jamii imara ambapo watu wote wako salama, wanathaminiwa na wanawezeshwa, popote wanapoishi na bila kujali hali zao. Ili kufanikisha dira hii, tunashirikiana na ngazi zote za serikali, huduma zinazofadhiliwa, jamii na watu binafsi.

Maadili Yetu

Tutaijulisha Serikali kuhusu masuala yanayoathiri wanafamilia walio na mpendwa aliyefungwa. Tunalenga kuhakikisha kwamba wanafamilia wanahudumiwa kama raia binafsi, ndani ya utamaduni wa mfumo wa haki ya jinai.

Utoaji wa huduma wenye ufanisi na kwa wakati
Uadilifu, Heshima, Ushirikiano

Lengo Letu

Kutoa usafiri na huduma nyingine za msaada kwa familia za wafungwa nchini Qld ili kuwezesha mawasiliano ya kifamilia.

Unachoweza Kutarajia Kutoka Kwetu

Tutatoa huduma na taarifa sahihi haraka iwezekanavyo.
Tutakuelekeza kwenye huduma inayofaa zaidi ikiwa ni lazima.
Tutajibu malalamiko ya wateja yaliyoandikwa ndani ya siku 3 za kazi.
Tutakutendea kwa heshima na adabu, na kwa njia ya haki na usawa.

Majukumu Yako kama Abiria

Unahitaji kufuata Hati yetu ya Mteja ili kuhakikisha huduma salama kwa kila mtu.
Tabia yoyote itakayoonekana kuwa ya kutishia itaripotiwa kwa mamlaka husika. Polisi wataitwa ikiwa ni lazima.
Tuheshimiane katika lugha na matendo ili kila mtu awe na safari salama na yenye starehe kwenda Kituoni.

Unahitaji msaada?

Tunatoa usafiri na msaada kwa familia, na kuna sheria na kanuni nyingi wakati wa kutembelea Kituo cha Marekebisho (Correctional Centre). Tunaweza kukusaidia kuelewa sheria hizi na kuhakikisha unajua unachohitaji kufanya ili kufanya ziara.

Wasiliana nasi