यात्री दिशानिर्देश और CLIENT CHARTER
Prison Transport Group Inc. एक Queensland Transport Operator
Accredited Transport Agency है।
Client Charter
- आपको PTG ड्राइवर द्वारा दिए गए किसी भी निर्देश का पालन करना होगा, जिसमें सीट आवंटन भी शामिल है। ऐसा न करने पर आपको पुलिस को रिपोर्ट किया जा सकता है और/या हमारी सेवा का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया जा सकता है। सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
- PTG के माध्यम से बुकिंग करते समय या PTG सेवा में सवार होते समय आपको अपना पूरा नाम देना होगा।
- आपको अपने मोबाइल फोन पर बातचीत धीमी आवाज़ में करनी होगी और अपनी भाषा का ध्यान रखना होगा। हमारी बस में गाली-गलौज करना स्वीकार्य व्यवहार नहीं है।
- हमारी सेवा पर सभी व्यक्तियों, जिसमें ड्राइवर भी शामिल है, के प्रति सम्मान दिखाएँ। हमारे ड्राइवर आपका सम्मान करेंगे, इसलिए कृपया आप भी उनका सम्मान करें।
- हमारी बस में आपके व्यक्तिगत सामान के लिए PTG जिम्मेदार नहीं है।
- आपको अपनी सीट बेल्ट पहननी होगी। सीट बेल्ट न पहनने पर पुलिस द्वारा आप पर $1000 से अधिक का जुर्माना लगाया जाएगा और हमारे ड्राइवर पर भी जुर्माना लगाया जाएगा।
- आपको हर समय अपने बच्चों की निगरानी करनी होगी। बच्चों को बस में इधर-उधर घूमने की अनुमति नहीं है। यदि बच्चे ठीक से बैठे और निगरानी में नहीं हैं, तो ड्राइवर बस रोक देगा।
हम अपने सभी कार्यों में मित्रवत और सम्मानजनक व्यवहार करते हैं।
हमारी परिवहन सेवा का उपयोग करने की शर्त के रूप में, आप Client Charter और ड्यूटी पर मौजूद PTG ड्राइवर द्वारा दिए गए किसी भी निर्देश का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। सभी यात्रियों की सुरक्षा के लिए हमारी बसों में सुरक्षा कैमरे लगे हुए हैं। हमारे यात्री हमारी निःशुल्क सेवा की सराहना करते हैं और हमारे कैमरे केवल सुरक्षा कारणों से लगाए गए हैं। हमारी बस में आपका स्वागत है!
सेवा पात्रता
हमें Correctional Centre में बुक की गई मुलाकात वाले आगंतुकों को परिवहन प्रदान करने के लिए आंशिक रूप से धन प्राप्त होता है। हम रिहा किए गए कैदियों या पेशेवर आगंतुकों के लिए परिवहन प्रदान नहीं करते हैं। हमारे ड्राइवरों को Correctional Centres से रिहा किए गए कैदियों या सामान को परिवहन करने की अनुमति नहीं है।
हमारा दृष्टिकोण
हमारा दृष्टिकोण ऐसे मजबूत समुदायों का निर्माण करना है जहाँ सभी लोग सुरक्षित, सम्मानित और सशक्त हों, चाहे वे कहीं भी रहते हों या उनकी परिस्थितियाँ कैसी भी हों। इस दृष्टिकोण को प्राप्त करने के लिए, हम सरकार के सभी स्तरों, वित्त पोषित सेवाओं, समुदायों और व्यक्तियों के साथ मिलकर काम करते हैं।
हमारे मूल्य
हम सरकार को उन मुद्दों के बारे में जानकारी देंगे जो उन परिवार के सदस्यों को प्रभावित करते हैं जिनका कोई प्रियजन जेल में है। हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आपराधिक न्याय प्रणाली की संस्कृति के भीतर परिवार के सदस्यों के साथ निजी नागरिकों के रूप में उचित प्रतिक्रिया दी जाए।
- कुशल और समय पर सेवा प्रदान करना
- ईमानदारी, सम्मान, सहयोग
हमारा उद्देश्य
Qld में कैदियों के परिवारों को परिवहन और अन्य सहायता सेवाएँ प्रदान करना, ताकि पारिवारिक संपर्क बनाए रखने में सहायता मिल सके।
आप हमसे क्या अपेक्षा कर सकते हैं
- हम यथासंभव शीघ्र सेवाएँ और सटीक जानकारी प्रदान करेंगे।
- यदि आवश्यक हुआ तो हम आपको अधिक उपयुक्त सेवा के लिए भेजेंगे।
- लिखित ग्राहक शिकायतों का जवाब हम 3 कार्य दिवसों के भीतर देंगे।
- हम आपके साथ शिष्टाचार और सम्मान से तथा निष्पक्ष और समान तरीके से व्यवहार करेंगे।
एक यात्री के रूप में आपकी जिम्मेदारियाँ
- सभी के लिए सुरक्षित सेवा सुनिश्चित करने के लिए आपको हमारे Client Charter का पालन करना आवश्यक है।
- धमकी भरे स्वभाव वाला माना जाने वाला कोई भी व्यवहार आवश्यक अधिकारियों को रिपोर्ट किया जाएगा। आवश्यकता पड़ने पर पुलिस को बुलाया जाएगा।
- आइए भाषा और व्यवहार में एक-दूसरे के प्रति सम्मान रखें, ताकि सभी की Centre तक यात्रा सुरक्षित और आरामदायक हो।
सहायता चाहिए?
हम परिवारों को परिवहन और सहायता प्रदान करते हैं, और सुधार केंद्र (Correctional Centre) की मुलाक़ात के समय कई नियम और विनियम होते हैं। हम आपको इन नियमों को समझने में मदद कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि मुलाक़ात के लिए आपको क्या करना होगा।
हमारा समर्थन करें
हमारी परिवहन सेवा निःशुल्क है। यदि आप हमारी सेवा का समर्थन करने के लिए हमारे संगठन को दान देना चाहते हैं,
